Такой случай возникает когда расходится дата матча и дата заявки игроков, т.е. игроки заявлены позже чем начался матч.
Например: Лео Месси заявлен на дату 23.01.2018, а матч Барселоны проходил 14.01.2018, естественно игрока с более поздней датой заявки не будет в протоколе.
После того как вы проставите игрокам правильную дату заявки они появятся в протоколе матча. Сделать это можно в редактировании турнира, вкладка "команды", выберете нужную команду и измените у каждого игрока дату заявки при помощи кнопки "изменить".